Politique de Confidentialité

1. Introduction

La Cellule Autonome d'Écoute et de Gestion des Plaintes (CAEGP) de l'Université Félix Houphouët-Boigny s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tous les utilisateurs de ses services.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur en Côte d'Ivoire et aux standards internationaux de protection des données.

2. Données Collectées

2.1 Informations d'identification

• Nom et prénom (optionnel pour les signalements anonymes)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Statut universitaire (étudiant, personnel, enseignant)

2.2 Informations de signalement

• Nature de l'incident signalé
• Date et lieu des faits
• Description détaillée des événements
• Identité des personnes impliquées (si connue)
• Preuves ou témoignages (documents, photos, etc.)

2.3 Données techniques

• Adresse IP (pour la sécurité)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de géolocalisation (si autorisée)
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• Traitement et suivi des signalements de harcèlement
• Communication avec les victimes et témoins
• Conduite d'enquêtes internes
• Mise en place de mesures de protection
• Établissement de statistiques anonymes
• Amélioration de nos services
• Respect des obligations légales

4. Partage et Divulgation des Données

4.1 Principe général

La CAEGP ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi.

4.2 Exceptions légales

Vos données peuvent être divulguées dans les cas suivants :

• Sur ordonnance judiciaire
• Pour protéger la sécurité des personnes
• Dans le cadre d'enquêtes officielles
• Pour prévenir des crimes graves

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir
• Authentification forte pour le personnel
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegarde sécurisée des données
• Formation du personnel à la confidentialité

6. Conservation des Données

Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Signalements en cours : Durant toute la procédure
• Dossiers clos : 10 ans pour les cas graves, 5 ans pour les autres
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Statistiques anonymes : Conservation permanente

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : plainte-ufhbcaegp.org

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies de sécurité : Protection contre les menaces

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Protection des Mineurs

Une attention particulière est portée à la protection des données des mineurs. Les signalements impliquant des mineurs font l'objet de procédures spéciales avec notification aux autorités compétentes et protection renforcée de l'anonymat.

10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou améliorer nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou sur notre site web.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l'autorité de régulation compétente en Côte d'Ivoire.